Juridische mededelingen:
BAKKALAMCA SRL is geregistreerd bij de Banque Carrefour des Entreprises (BCE) onder nummer BE0763.397.522. Het hoofdkantoor is gevestigd Rue Sabaré, 262 4602 Cheratte.
Elke aankoop van artikelen op de e-commercesite van BAKKALAMCA is onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“CGV”), die de Koper verklaart zonder voorbehoud te aanvaarden.
1. Bestelling
De Koper plaatst zijn bestelling op de website Bakkalamca.be door de hem aangegeven procedure te volgen. De automatische registratiesystemen van BAKKALAMCA gelden als bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling.
De bevestiging van de online bestelling vormt een elektronische handtekening die tussen BAKKALAMCA en de Koper dezelfde juridische waarde heeft als een handgeschreven handtekening.
De verkoop komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling door BAKKALAMCA.
Deze bevestiging bevat: een samenvatting van de bestelling; indien van toepassing, een betaalde betalingsfactuur onder voorbehoud van aanvaarding van de banktransactie door de bank van de Koper.
BAKKALAMCA behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen. Ook kan het, met name vanwege de specifieke aard van het aanbod van boerderijproducten, voorkomen dat bepaalde bestelde producten niet op tijd worden geleverd. BAKKALAMCA zal de koper op het moment van levering informeren en hem een alternatief product, terugbetaling van het product of een tegoed bij zijn volgende bestelling aanbieden.
2. Herroepingsrecht
Voor droge kruidenierswaren heeft de klant het recht om binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van zijn bestelling, zonder boete en zonder opgave van reden, de overeenkomst te herroepen. De klant kan zijn verzoek per e-mail indienen bij info@bakkalamca.be. Hij kan vragen om de producten te ruilen of geld terug te krijgen.
Er is geen retourmogelijkheid voor verse producten en producten die gevoelig zijn voor de koelketen.
Tijdens de herroepingstermijn zal de klant de grootst mogelijke zorg besteden aan de producten en de verpakking ervan. De verpakking mag niet geopend of beschadigd worden. Indien de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, zal hij de producten in originele staat en verpakking terugsturen naar het adres van het bedrijf.
De producten moeten worden geretourneerd binnen een termijn van maximaal 7 dagen vanaf de datum van uitoefening van het herroepingsrecht.
BAKKALAMCA zal de klant terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen. De terugbetaling vindt plaats onder aftrek van kosten binnen 7 dagen nadat BAKKALAMCA kennis heeft gekregen van het herroepingsverzoek, op voorwaarde dat BAKKALAMCA de geretourneerde producten heeft ontvangen of dat de klant een bewijs van verzending heeft overgelegd.
De klant is verantwoordelijk voor elke andere behandeling van de producten dan nodig is om de aard en de kenmerken van de producten vast te stellen.
3.Prijs
Prijzen zijn aangegeven in euro’s, inclusief BTW en zijn enkel geldig op de datum van bestelling. Prijzen van artikelen kunnen op elk moment door BAKKALAMCA worden gewijzigd. Alleen de prijs weergegeven op de website Bakkalamca.be is bindend tussen partijen.
4. Betaalmethoden
Om zijn bestelling te betalen beschikt de Koper over de betaalmethoden aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Met online betalen kan de Koper zijn bestelling betalen via het MOLLIE-betaalplatform, in een beveiligde omgeving.
BAKKALAMCA behoudt zich het recht voor om elke bestelling en/of levering te annuleren of op te schorten in geval van weigering van autorisatie voor betaling met een creditcard, waartegen de bankinstelling van de Koper zich verzet of in geval van een bestaand commercieel geschil met de Koper.
5. Bezorgkosten, tijden en termijnen
Wij bieden bezorging naar België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Luxemburg en Oostenrijk in samenwerking met onze logistieke partner DPD en dochteronderneming DPD Fresh.
Het minimale bestelbedrag is €30.
Bij een bestelling tussen €30 en €48,99 bedragen de bezorgkosten voor België €6,99. Bij een bestelling boven € 49 is de levering in België gratis, zowel voor droge als gekoelde producten.
Bij een bestelling tussen € 30,- en € 68,99 bedragen de bezorgkosten € 6,99 voor Duitsland, Nederland, Luxemburg en € 14,99 voor Frankrijk en Oostenrijk.
Voor Frankrijk, Duitsland, Nederland, Luxemburg en Oostenrijk is de levering gratis vanaf € 69. Indien de bestelling “verse” producten bevat, wordt een toeslag variërend tussen € 24,99 en € 14,99 toegevoegd ter dekking van de transportkosten. Momenteel kunnen wij deze producten niet naar Duitsland, Nederland en Oostenrijk verzenden.
Daarom verzenden wij “verse” producten, d.w.z. die tijdens het transport een gecontroleerde gekoelde temperatuur vereisen, uitsluitend naar België, Frankrijk en Luxemburg. Voor klanten in België zijn geen extra kosten vereist. Gezien de stijging van de logistieke kosten wordt deelname gevraagd van Franse en Luxemburgse klanten (zie hierboven).
De levering gebeurt per koelwagen om de continuïteit van de koelketen te waarborgen en uw bestelling in optimale bewaaromstandigheden te bezorgen.
In geval van afwezigheid van de klant op het bevestigde tijdstip proberen onze bezorgers altijd alternatieve oplossingen te vinden, maar BAKKALAMCA kan niet aansprakelijk worden gesteld als de levering niet kan plaatsvinden of als de goederen beschadigd raken doordat ze niet kunnen worden afgeleverd. afgeleverd op het bevestigde tijdstip.
De Koper moet bij levering de staat van de verpakking van de goederen controleren en eventuele schade binnen 24 uur na ontvangst van de levering aan BAKKALAMCA melden.
6.Persoonlijke gegevens
De persoonsgegevens van Koper worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving met betrekking tot de bescherming van de privacy en ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens.
7. Naleving
De Koper erkent dat hij vóór de aankoop alle informatie betreffende het goed heeft geraadpleegd en dat deze in alle opzichten aan zijn verzoek voldoet.
De foto's ter illustratie van de online catalogus zijn niet contractueel en kunnen op elk moment worden gewijzigd. BAKKALAMCA kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor niet-conforme en/of foutieve fotografie.
8. Contractuele wijziging
Elke wijziging van de Algemene Voorwaarden is bindend voor de Koper binnen 72 uur nadat deze online is geplaatst.
9. Verantwoordelijkheid
De Koper wordt ervan op de hoogte gebracht dat de aansprakelijkheid van BAKKALAMCA, ongeacht de aard van de schade, in ieder geval beperkt zal zijn tot het bedrag van de bestelling.
In geval van niet-uitvoering kan BAKKALAMCA niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering van het verkoopcontract of de slechte uitvoering ervan te wijten is aan de Koper of aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde die geen verband houdt met de verkoop, of een geval van overmacht.
Bovendien kan BAKKALAMCA niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, rechtstreeks of onrechtstreeks, die voortvloeit uit het gebruik van het verkochte artikel.
BAKKALAMCA is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor onderbrekingen van de toegang tot haar site en de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien.
BAKKALAMCA kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade of tijdelijke of permanente incidenten die kunnen worden veroorzaakt aan de gegevens of computerapparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de site of bij het bezoeken van de pagina's ervan, of in het algemeen tijdens het verzenden van de bestanden en software waaruit de site bestaat plaats. BAKKALAMCA is in het bijzonder niet verantwoordelijk voor de mogelijke overdracht van virussen via haar site.
BAKKALAMCA is niet verantwoordelijk voor het frauduleuze gebruik van haar distributiemiddelen en wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van inbraak in haar computersystemen en diefstal van gegevens, met dien verstande dat BAKKALAMCA nuttige middelen inzet om dergelijke onwettige inbreuken te voorkomen.
Webruimten buiten het domein van het adres https://www.bakkalamca.be en in het bijzonder ruimtes waarnaar de gebruiker kan worden doorverwezen door middel van hyperlinks vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de houders van deze webruimten.
10. Bewijsverdrag
De computerlogboeken of “logs” die door de computersystemen van BAKKALAMCA worden verwerkt, worden beschouwd als geldig bewijsmiddel tussen de partijen (bewijs van bestellingen, elektronische communicatie, betalingen, enz.).
11.Ondeelbaarheid
Indien één van de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook nietig zou zijn, komen partijen overeen dat de overige bepalingen onverkort van toepassing blijven.
12. Klachten
Elke klacht over een online aankoop moet, op straffe van niet-ontvankelijkheid, binnen 24 uur na levering van de bestelling worden ingediend.
Elke klacht moet per e-mail worden verzonden naar het volgende adres info@bakkalamca.be en moet de referenties van het betrokken artikel en de precieze redenen voor het geschil bevatten.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
In geval van een geschil over de toepassing van deze voorwaarden, komen BAKKALAMCA en de Koper overeen om het Belgische recht toe te passen en jurisdictie te verlenen aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik.